Digistede werkt samen met een beperkt aantal vaste leveranciers. Hieronder ziet u wie welke dienst levert en waar u met vragen terechtkunt.
Levert de cloudomgeving waarin een deel van de gemeentelijke applicaties draait, inclusief back-upvoorzieningen en ondersteuning bij identiteitsbeheer.
Verzorgt de uitrol en het beheer van zakelijke smartphones en tablets en ontwikkelt de medewerkersapp Digistede Mobiel.
Ondersteunt de gemeentelijke werkplekken, levert tweedelijns support en beheert de uitgifte van laptops en randapparatuur.
Leverancier van het zaaksysteem en de burgerzakenmodule, inclusief koppelingen voor gegevensuitwisseling met ketenpartners.
Verzorgt telefonie, het datanetwerk tussen gemeentelijke locaties en de wifi-voorzieningen in publieksruimtes.
Met elke leverancier sluiten wij afspraken over beschikbaarheid, ondersteuning en de omgang met gegevens. Waar een leverancier persoonsgegevens verwerkt, geldt een verwerkersovereenkomst. Contractmanagement is belegd bij de afdeling Bedrijfsvoering, inhoudelijke regie bij Informatievoorziening & Digitalisering.
Leveranciers melden beveiligingsincidenten en kwetsbaarheden direct bij onze CISO. De gevolgen voor onze dienstverlening worden zichtbaar op de statuspagina.
De genoemde bedrijven, contactgegevens en contractdata zijn fictief.